Beantworten Sie Kundenanfragen per KI, rund um die Uhr, in Ihrem Tonfall, 100 % DSGVO-konform.
Von der Analyse Ihrer häufigsten Anfragen bis zum Go-Live und kontinuierlichen Monitoring.
Wir analysieren Ihre häufigsten Anfragen und definieren die wichtigsten Kategorien.
FAQs, Produktinfos und Antwortvorlagen werden als Wissensbasis eingebunden.
Anbindung an Outlook, Gmail, Zendesk, Freshdesk oder Ihr bestehendes System.
In einer kontrollierten Phase optimieren wir die Antwortqualität gemeinsam mit Ihrem Team.
Der Bot geht live. Wir überwachen die Performance und optimieren kontinuierlich.
Schnellere Reaktionszeiten, konsistente Kommunikation und beliebige Skalierbarkeit, bei voller Datensouveränität.
Kunden erhalten innerhalb von Sekunden eine präzise Antwort – auch nachts und am Wochenende.
Bis zu 70 % der Standardanfragen werden vollautomatisch bearbeitet – Ihr Team wird entlastet.
Jede Antwort entspricht Ihrer Corporate Language – keine Abweichungen durch verschiedene Mitarbeiter.
Ob 50 oder 5.000 E-Mails pro Tag – der Bot wächst mit Ihrem Volumen, ohne Mehrkosten.
Alle Daten bleiben auf Ihren Servern. Keine Weitergabe, volle Datensouveränität.
Komplexe Fälle leitet der Bot automatisch an den richtigen Mitarbeiter weiter – ohne Reibung.
E-Mail-Automatisierung bedeutet, dass automatisierte E-Mails regelbasiert oder KI-gestützt versendet werden – ohne dass ein Mitarbeiter jede Nachricht manuell erstellen oder abschicken muss. Der automatische E-Mail Support Bot übernimmt die gesamte Kommunikation auf Basis vordefinierter Trigger und Workflows.
Ein Trigger kann eine eingehende Kundenanfrage sein, ein ausgefülltes Kontaktformular oder eine Bestellung. Sobald der Trigger ausgelöst wird, erstellt das System automatisch eine personalisierte Antwort – inklusive passender Betreffzeile, individuellem Inhalt und korrektem Absender.
Demo anfragenDer Bot beantwortet nicht einfach E-Mails, er denkt die gesamte Customer Journey mit und automatisiert jeden relevanten Schritt.
Der Bot liest jede eingehende E-Mail und analysiert den Inhalt semantisch – unabhängig davon, wie der Empfänger sein Anliegen formuliert hat.
Die KI kategorisiert das Anliegen, bewertet die Dringlichkeit und wählt aus der Wissensdatenbank die relevante Antwort aus – vollautomatisch.
Eine personalisierte E-Mail mit passender Betreffzeile und individuellem Inhalt wird automatisch an den Absender versendet – in Ihrem Tonfall.
Je nach Antwort-Typ werden automatisch weitere Workflows ausgelöst: CRM-Eintrag erstellen, Leads qualifizieren, Kampagnen starten oder Eskalation einleiten.
Vom E-Commerce über SaaS bis zum Mittelstand, der Support-Bot fängt wiederkehrende Anfragen automatisch ab.
Bestellstatus, Retouren, Produktfragen – per E-Mail automatisch beantwortet. Verbessern Sie die Customer Experience und reduzieren Sie Support-Tickets nachhaltig.
Support-Tickets vorsortieren, Standardfragen lösen und Entwicklerressourcen für das Wesentliche freihalten. Der Bot klassifiziert eingehende E-Mails und leitet relevante Antworten sofort an die richtigen Empfänger weiter.
Terminanfragen, Angebotswünsche und allgemeine Informationen ohne manuelle Bearbeitung verwalten – professionell und schnell. Steuern Sie Follow-up-Kampagnen und binden Sie neue Kontakte direkt in Ihre Prozesse ein.
Supportkosten senken, ohne den persönlichen Kundenkontakt zu verlieren – ideal für Unternehmen mit 50–500 Mitarbeitenden. Automatisieren Sie repetitive Prozesse und treffen Sie Entscheidungen datenbasiert.
Kostenloses Erstgespräch, individuelle Demo für Ihr Unternehmen – unverbindlich und persönlich. Sparen Sie Zeit und antworten Sie rund um die Uhr.