Definition: Vorhersage der Abwanderungswahrscheinlichkeit von Kund*innen oder Mitarbeitenden.
Erläuterung / Anwendung: Hilft, proaktiv Maßnahmen zur Bindung zu ergreifen.
Beispiel / NXS-AI-Bezug: NXS-AI trainiert Churn-Modelle auf CRM- oder Feedbackdaten.