Definition: Automatische Erstellung von Kurzberichten zu bearbeiteten Supportfällen, basierend auf Tickets oder Chats.
Erläuterung / Anwendung: Spart Zeit im Reporting und verbessert Übergaben.

 Beispiel / NXS-AI-Bezug: NXS-AI nutzt LLMs zur Generierung strukturierter Support-Logs für QM und Teams.