Im Dienstleistungsbereich wird KI für verschiedenste Zwecke eingesetzt. KI-gestützte Beratung hilft Unternehmen, KI-Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Intelligente Automatisierung ersetzt repetitive Aufgaben durch automatisierte Prozesse, häufig mithilfe von Robotic Process Automation (RPA). Cloud-KI-Dienste wie jene von Amazon, Microsoft oder Google bieten KI-Funktionalitäten per API – etwa für Sprachverarbeitung oder Bilderkennung. Chatbot- und Assistenzdienste automatisieren den Kundenservice rund um die Uhr. Zudem ermöglichen KI-gestützte Analytik und Predictive Services vorausschauende Entscheidungen – etwa zur Wartungsplanung oder Marktprognose.