Definition:
Vorhersage der Wahrscheinlichkeit, dass Kunden eine Geschäftsbeziehung beenden.

Erläuterung / Anwendung:
Wird häufig im Marketing und CRM eingesetzt, um frühzeitig Gegenmaßnahmen zu ergreifen und Kunden zu binden.

Beispiel / NXS-AI-Bezug:
NXS-AI implementiert Churn-Prediction-Modelle, um Kundenabwanderung zu verhindern und die Kundenbindung zu stärken.